CASO GOODYEAR TIRE & THE RUBBER COMPANY

1. Goodyear como muchas grandes empresas norteamericanas de la época se encontraban en un mercado en el que no existía mucha competencia por tanto esa ausencia de rivalidad ocasiono que estas compañías se estanquen y no tomen en cuenta el ambiente competitivo externo y no prevean los posibles acontecimientos que vendrían posteriormente.

Por esta naturaleza del ambiente la empresa no se preocupó en mejorar sus costos que eran elevados y la parte de innovación que era lenta en lo que se refiere a lanzamiento de productos. Con la entrada de competidores fuertes como Michelin y Bridgestone se incrementa la rivalidad de la industria y se entra en una guerra de precios para la cual Goodyear no estaba preparada y por esta razón la empresa sufrió grandes pérdidas en varias gestiones, al igual que muchas otras grandes empresas. Por esto al principio para la empresa fue muy difícil hacer frente a las acciones de los rivales y sólo después de unos años la compañía pudo revertir esta situación.

2. Primeramente Goodyear adopta estrategias genéricas tanto de diferenciación como de liderazgo en costos. La empresa realiza acciones en todos los departamentos con el fin de reducir costos como disminución de la fuerza laboral, mejores maquinarias, venta de jets y principalmente un compromiso de toda la empresa empezando por la gerencia para lograr este fin. De igual manera lanza al mercado una nueva gama de productos innovadores destinados a diferentes segmentos del mercado mejorando significativamente el tiempo de lanzamiento, la calidad e innovación y obteniendo nuevamente prestigio y una mayor confiabilidad de los clientes.

Las industrias americanas deciden utilizar una estrategia de competencia libre de precios para revertir la caída en utilidades sufridas por las guerras de precios. Para lograr esto Goodyear incrementa el desarrollo de productos mejorando productos antiguos y creando nuevos productos que están destinados a varios grupos de clientes, con esto la compañía mejora su reputación y percepción de calidad. Por otro lado también se utiliza una fuerte penetración en el mercado comercializando los productos agresivamente con el objetivo de recuperar la participación de mercado que había perdido en los años anteriores.