Introducción

Todo tiene su historia...todo su inicio aunque no siempre tenga un final...quién sabe si hay cosas que se extenderán en el tiempo infinitamente...ojalá este sea el caso de La Tribu, siempre y cuando se cree sentido. El futuro no es predecible y muchas veces no está en nuestras manos, el pasado nos construye y es algo a tener presente...

Todo empezó un buen día de 1989, cuando un grupo de estudiantes de comunicación se reunió en un piso para charlar sobre un proyecto de radio distinta a lo convencional, una radio clandestina.

“Muchos años, mucha gente, muchos errores, sueños, peleas, decisiones después, la clandestinidad se hizo visibilidad y el refugio se mantiene pero con las puertas mucho mas abierta...”

La historia no es la oficial, sino una historia llena de palabras, personas, puntos de vista, errores, aprendizaje, logros... no es lineal sino en espiral, donde se entrecruzan todos sus componentes a lo largo del tiempo y del espacio...

Aun así podemos hacer un pequeño reconocimiento rastreando el pasado...

2.- Presentación de la organización

2.1.- Historia

En 1989 se funda La Tribu. En esos primeros momentos la radio transmite desde el departamento de la calle Gascón.

En los inicios se va armando las instalaciones como se puede, como por ejemplo aislando el estudio con hueveras que desde La Tribu definen como los últimos avances en tecnología radial, “invento argentino utilizado como recurso para el aislamiento acústico de un estudio de radio comunitaria” . Hueveras, parlantes, bandejas, bafles, micrófonos y colecta para la antena: el equipo de la nueva radio social.

Hay un paso desde los inicios hasta que fue madurando. La Tribu se inicia como una radio de los estudiantes, instrumento de acción polítca del FAESP (Frente Amplio de Estudiantes Santiago Pampillón), pero después pasa a abarcar otro ámbito, ya que se centra en la vida del barrio de Almagro, definiéndose como una radio comunitaria, más que estudiantil.

Evoluciona también en el sentido ideológico ya que en los 90 se dejarán las ataduras con la política de izquierdas, en el sentido del compromiso militante al lado del Partido Comunista (PC) que tenían algunos de los participantes del proyecto. Esto les permite abrirse y hacer nuevos aportes

Así sale el proyecto de La Tribu englobado dentro de las radios comunitarias que empezaban a arrancar con fuerza a partir de 1985. Además de ser comunitaria estaba en la FM de corto alcance, como respuesta a necesidades no satisfechas por el sistema.

Se debe tener en cuenta el papel transformador que puede cumplir como radio comunitaria, alternativa, pirata… o como se la quiera llamar. Aquí debe hacerse hincapié en la importancia de la audiencia, ya que el pueblo será quien construirá el proyecto, que no queda reducido a la acción de cuatro profesionales sino a la de toda la comunidad.

El hito histórico más importante es el paso de la clandestinidad a la legalidad. Desde La Tribu se entiende la clandestinidad como una razón de supervivencia. El tema de la legalidad les supuso varias disputas con las otras radios comunitarias.

Ellos ven la legalidad como una fortaleza, un triunfo, el objetivo conseguido del proyecto. Cuánta más visibilidad más responsabilidad, porque es necesario institucionalizar las prácticas de este proyecto.

Además del proyecto alternativo hace falta ser eficaces para subsistir. Por ello la organización responde a las necesidades del momento remarcando que todos los espacios de decisión son colectivos.

2.2.- Trayectoria

FM La Tribu es integrante de AMARC (Asociación Mundial de Radios Comunitarias), de ALER (Asociación Latinoamericana de Educación Radiofónica) y de WACC (World Association for Cristhian Comunication). En el ámbito nacional, integra una serie de redes culturales y sociales de la Ciudad de Buenos Aires.

A lo largo de los 18 años de la Tribu, la radio ha recibido numerosos premios, la asociación Sin Anestesia, por ejemplo, la eligió por siete años consecutivos como la radio comunitaria mas destacada, los estudiantes del Taller Escuela Agencia (TEA) y los de la escuela radio ETER también le otorgaron varios premios por la programación y la radio en general. Uno de los premios mas especiales fue en 1994, cuando la Fundación Servicio Paz y Justicia de Argentina, dirigida por el premio Nobel de la Paz, Adolfo Pérez Esquivel, entregó a la Tribu su memorial de la paz y la solidaridad entre los pueblos en reconocimiento a “su compromiso solidario junto a los pueblos en la construcción de la Paz como fruto de Justicia”.

2.3.- Actualidad

Los medios de comunicación poseen suma importancia en la sociedad. La agenda setting de los mass media cada vez tiene más presente los requerimientos de la opinión pública. Por lo tanto, el intercambio entre las demandas de los sujetos y la oferta periodística es un hecho significativo.

En este sentido, el análisis de Radio La Tribu permitirá al receptor notar cuáles son las estrategias y la política de la emisora para difundir informaciones, ideas y expresiones artísticas.

Es necesario para todo esto, tener en cuenta el concepto de “empresa informativa”, el cual Alfonso Nieto define:

“Empresa informativa es el conjunto organizado de trabajo redaccional, creativo y técnico, bienes materiales y económicos, y relaciones comerciales, para difundir informaciones, ideas, expresiones artísticas o de entretenimiento, utilizando soportes o medios de comunicación social” .

En el caso de Radio La Tribu, los testimonios de los trabajadores (periodistas, pasantes, musicalizadores, personal administrativo) evidenciaron que el concepto de Nieto se ajusta perfectamente a lo observado. Es decir, el trabajo de campo en la emisora permitió observar la materialización y cristalización de la abstracción de la definición de Nieto. El funcionamiento en la emisora es relativamente organizado y sincrónico.

Al hacer referencia a una empresa informativa, es necesario recalcar la vitalidad de los elementos personales, materiales e inmateriales, los cuales resultan sumamente relevantes. Dentro de los elementos personales, existen diversos ámbitos que contribuyen con el correcto funcionamiento de la empresa informativa. Obviamente, el valor humano es uno de los principales capitales de la misma. En el caso de los periodistas, su rol es sumamente activo, ya que es el “coempresario” el activo más relevante con que se cuenta. Pero quienes mantienen relación con La Tribu, ya sea por vínculos contractuales o por la prestación de servicios, podrían ser agrupados en diversos grupos, a pesar de que la dimensión de la emisora resuelve con una efectiva división y distribución laboral poco jerárquica.

Los elementos personales creativos le aportan a la Radio un plus relevante. Esto es porque captan realidades informativas y las plasman artísticamente. Tanto los redactores, guionistas y afines otorgan su cuota de ingenio para captar a la audiencia. Las oficinas de La Tribu se encuentran en el establecimiento de la misma emisora y es allí donde está el Departamento artístico. Allí se crea, se dirige y se trasmite.

Uno de los elementos importantes de la empresa informativa es, sin duda, la comercialización. En este sentido, la radio se maneja con canjes en su mayoría y en menor medida, con publicidad paga.

Los destinatarios de la empresa son también elementos personales valiosos, puesto que de ellos depende la certera cristalización del objeto de la empresa. La definición del target fue crucial para La Tribu: personas de 20 a 40 años (grupo predominante), de clase media, aunque su línea está más encarada a un público joven, hay fieles seguidores de más de 40. Se busca que los destinatarios del mensaje informativo no hagan hincapié sólo en la música, sino también en los contenidos.

Así como los elementos personales resultan importantes para el correcto funcionamiento de La Tribu, los inmateriales también desempeñan un rol fundamental y, de este modo, complementan los aportes personales de los trabajadores. La organización poco jerarquizada y los principios configuradores permiten el adecuado engranaje de la emisora.

Más allá de los elementos constitutivos de la empresa informativa, resulta importante señalar que, como afirma Nieto:

“La calificación de informativa hace referencia a la actividad de informar, dar noticia, enterar de hechos, opiniones, ideas, etc., concretada en la voz información” .

Por ello, la circulación de la información resulta sumamente relevante. Pero vale la pena resaltar que, tanto la intraempresarial como la extraempresarial, son dos aspectos fundamentales.

Nieto sostiene que:

“El objeto de una empresa delimita su actividad; en el caso de la empresa informativa, es difundir informaciones utilizando medios de comunicación social” .

El poder de informar resulta sumamente valioso y debe ser aprovechado correctamente, ya que posee una importante responsabilidad, en el presente caso, ante los oyentes.

Norberto Chaves habla de cuatro elementos básicos a la hora de analizar una institución, éstos los considera y define como “dimensiones intrínsecas y universales de la actividad institucional que se encuentran en el desarrollo de toda institución” , de manera natural, la primera de estas dimensiones es la realidad institucional. Ésta la entiende como: “el conjunto de rasgos y condiciones objetivas del ser social de la institución” .

Dentro de los elementos de la realidad institucional, la entidad jurídica o de funcionamiento legal concreto de La Tribu no tiene dueño, dado que es una asociación civil sin fines de lucro. Esta sociedad es un colectivo de trabajo que se autogestiona a través de sus diferentes áreas.

En cuanto a su modalidad organizativa se destaca que la emisora está organizada por diferentes áreas de trabajo coordinadas por un grupo de dirección. Las líneas estratégicas de trabajo de La Tribu son decididas y discutidas por un plenario.

Por lo referente a la índole y peculiaridades de su función, puede decirse que ésta es totalmente social, ya que lucha para llegar a las conciencias de los oyentes y poderles ofrecer la otra cara de la moneda, poder hacer saber que hay gente que no está de acuerdo con el poder económico y político imperante, que impone este sistema social capitalista.

Como Chaves destaca, la realidad y la identidad son siempre cambiantes. Su concepto se refleja en La Tribu ya que los años pasan, las ganas de luchar nunca mueren. Cambia la ciudad, los problemas, la gente…y con ello cambian las formas de combatir. Además la radio crece en dimensiones y en responsabilidades. De ahí la justificación de que la siguiente información no sea nada definitiva ya que en estos momentos se encuentra en proceso de redefinición.

2.4.- Distribución de la Organización

Tiene distintas áreas de trabajo: radio; capacitación; auditorio-bar-biblioteca; audiovisual-comunicación y nuevas tecnologías; y gestión económica.

Todas las áreas se interrelacionan mediante un plenario que se realiza siempre que surja la necesidad, con la participación de 20 personas provenientes de las distintas áreas. En el plenario es donde se van a decidir las líneas estratégicas de trabajo de la radio.

Además de esta dirección política, se encuentra la dirección ejecutiva que responde a las decisiones del plenario y se encargan de la agenda diaria para garantizar la sostenibilidad de la emisora.

En estos momentos las estancias directivas de La Tribu se encuentra distribuïda de la siguiente manera:

Dirección Ejecutiva:

Gastón Montells

Laura Rodríguez

Rodrigo Tornero

Ximena Tordini

Organización de la emisora:

Dirección: Gastón Montells

Responsable de programación: Rodrigo Tornero

Responsable técnico: Gabriel Eusebi

Además posee equipos concretos que solucionan el trabajo de distintos ámbitos (publicidad, promoción artística, musicalización). A partir de estas instancias, se crean las unidades de gestión para proyectos concretos (según los temas específicos de la agenda setting, y eventos concretos ligados a La Tribu).

2.5.- Tipos de programa

Tiene programas de tira, que son aquellos que van de lunes a viernes, y son propios de La Tribu, por eso, es la misma radio quien los gestiona. Por ej.: “Argentilandia”, “La mar en coche”, etc. (Ver anexo)

Además de los programas de tira, la emisora posee coproducciones y programas producidos con gente ajena a ella y programas independientes; cuando los interesados llevan una demo y si se aprueba, se acuerda el horario de emisión y los gastos corren a cargo del programa.

En total La Tribu emite 60 programas gracias a 300 personas que trabajan en ello.

3.- Identidad

Se comenzará conceptualizando la identidad de Radio La Tribu, entendiendo identidad de una organización desde la perspectiva de Leonardo Schvarstein como:

“Aquello que permanece invariante a lo largo del tiempo y que además la distingue de otras de la misma especie” .

FM La Tribu es una radio alternativa, urbana, popular y comunitaria. Es una Radio alternativa (porque es diferente a las radios tradicionales de Buenos Aires en finalidad y trabajo), urbana (porque explora aspectos del contexto social, político y cultural de la ciudadanía), popular (porque defiende la pluralidad de ideas y no impone una línea de pensamiento. Invita a la reflexión y al debate) y finalmente comunitaria (porque es un proyecto social sostenido por grupos de ciudadanos con intereses comunes que tienen una propuesta hacia su entorno inmediato. Porque desea que la ciudadanía ejerza su libertad de expresión en la esfera de lo público, con la idea de generar un diálogo colectivo tendiente a construir consensos y contribuir a una participación corresponsable.)

La Tribu la hacen los productores y la audiencia. Es un proyecto político cultural con ideología de izquierda que quiere cambiar la sociedad en la que está inmersa y que lo intenta a través de una propuesta de medios. En síntesis, una forma distinta de comunicar, con una intención inamovible: el cambio.

No sólo tiene una identidad definida debido a su marcada personalidad, sino que además todas las personas que participan de su proyecto conservan su propia personalidad aportando a su vez su diferencialidad para construir la personalidad de la radio. En distintas ocasiones, Gastón Montells, su director ha expresado el siguiente concepto: “La Tribu somos todas y todos; sin este todas y todos no hay Tribu”, una frase que resulta fundamental para entender a esta empresa social.

Es interesante contemplar las anotaciones que hace Nieto sobre el concepto de trabajo y trabajador remarcando el componente social que la mayor parte de las empresas actuales invisibiliza. Pero no La Tribu.

Es más que adecuada para explicar la ideología y el funcionamiento de esta radio la siguiente afirmación de Nieto:

“…el valor social del trabajo no se mide con el baremo de la remuneración” .

En La Tribu, sus participantes saben que el significado del concepto de Nieto es una gran verdad y que se cumple en su trabajo, donde la remuneración económica sólo es el componente para subsistir y poder seguir viviendo, pero no más que eso. Esto se ve en la modestia y humildad de la gente que decide militar en La Tribu y comprometerse con el proyecto. El objetivo que mueve a trabajar en ella no es el salario, sino la creación de sentidos en este mundo donde el pensamiento único impuesto desde los magnates del poder económico y político.

Si se es sincera/o, si el motivo por el que los participantes de esta radio trabajasen en ella fuese el salario que ganan a cambio, nadie trabajaría allí. No es una fuente de ingresos. No es el negocio de un magnate. Por el contrario, es otro tipo de oficio que hace crecer a sus participantes siguiendo el comentario de Nieto de que “el trabajo bien hecho hace bien al trabajador” , cosa que no se puede afirmar de otras muchas empresas informativas.

Para Norberto Chaves, la identidad institucional es el segundo elemento a analizar y la define asi: “es específica y exclusivamente un fenómeno de conciencia, un conjunto de atributos asumidos como propios por la institución” .

A partir de eso, pueden responderse cuatro preguntas ¿Que idea tiene La Tribu de lo que es?¿ Y de lo que quiere que crean que es? ¿Que idea de lo que debe ser? ¿Y de lo que quiere que crean que ella debe ser? Chaves dice que “a partir de la dialéctica interna de estos cuatro elementos, de lo inmediato a lo proyectual, y de lo interno a lo manifesto, a lo expreso, a lo socializado, se mueven los procesos de identificación” .

Así en La Tribu se puede encontrar que, a diferencia de la mayoría de las organizaciones, lo que ella cree que es, lo que quiere que crean que es, lo que debe ser y lo que quiere que debe ser, es prácticamente lo mismo. A la hora de hacer valoraciones sobre ella misma, La Tribu ve que es un medio de comunicación comunitario y sobre todo social, eso mismo es lo que quiere que la gente crea que es. Por lo que refiere a lo que cree que debería ser, se encuentra que su intención es seguir siendo lo que es, reforzando el carácter independiente, comunitario y social a la hora de comunicar; y eso mismo es lo que quiere que sus oyentes y la sociedad en general crean que debe ser: un espacio de comunicación alternativo que no sigue las reglas del mercado.

La Tribu depende de todos, y su permanencia es consecuencia de sus actos, de aquello que hace que la sustenta en el tiempo. El desafío no es permanecer sino producir sentido. En todo momento dentro del medio se plantea la pregunta, ¿Por qué debe existir La Tribu? Todo depende del dinamismo y de los proyectos a reiniciar porque en el momento más crítico se construye otra ruptura que sirve para establecer los proyectos futuros e innovar.

¿Qué tipo de empresa es La Tribu?

Nieto establece distintos tipos de empresa informativa según si su fundamentación doctrinal es economicista, estaizadora o social.

En el caso de La Tribu no hay duda de que “la formulación solidaria descansa en el concepto de dignidad de la persona humana, protagonista de la empresa informativa, y la necesidad de integrar diversas formas de trabajo… para hacer llegar a los destinatarios productos informativos de la mejor calidad posible” .

Lo positivo de La Tribu, entre otras cosas, es que no se encuentra con los inconvenientes que traviesan la mayoría de las empresas informativas: favorecer los contenidos de escasa calidad por su afán de obtener los máximos beneficios.

Si se habla de los contenidos, los gustos del público son siempre los que los marcan, pero también hay el gusto de los realizadores. Se trata de contenidos actuales, dirigidos a un target joven, que no sólo marcan las modas del momento, sino el sentido que se quiera crear.

La sociedad de masas, es una realidad que La Tribu no olvida. Por ello, desde la radio se debate la función de los medios de comunicación de masas y eso se ejemplifica con el caso de “Gran Hermano”: en una ocasión, el papel de “Gran Hermano” ocupó la columna de filosofía de Gustavo Varela (profesor de la UBA), en un programa cultural, pero desde otra perspectiva. Y eso llevó a un debate en la radio de si se debía hablar de “Gran Hermano” en un medio como La Tribu.

Como explica Gastón Montells, La Tribu no sólo tiene el rasgo diferencial de tratar contenidos que en otros medios nunca aparecerían sino que “lo que atrae a nuestra audiencia es como se tratan los contenidos, son más importantes las formas que el qué, ya que damos otra perspectiva de los mismos contenidos que se encuentran en otros medios”. (Ver anexo)

En la configuración solidaria de la empresa informativa (en este caso La Tribu), se ve que la empresa, tal como afirma Nieto, “formula una oferta informativa autónoma y propia, cuyo contenido tiene como principal finalidad favorecer el pleno ejercicio de los derechos y deberes de la persona humana y el logro del bien común” . Se debe remarcar el concepto de autonomía, sobre el que gira toda la filosofía de la radio.

Esta configuración solidaria predominante en La Tribu entiende “la información como un bien compartido entre empresa y público” , como plantea Nieto. Respecto al tema de informar, Gastón Montells, afirma que circula demasiada información, de ahí es que la sociedad mediática, y que el objetivo de La Tribu, debe ir mucho más allá de informar ya que, antes que eso, se debe dedicar a investigar para poder asegurar una información veraz y no publicar por publicar hasta llegar a la saturación, sin contrarrestar fuentes. Esto es una práctica más que habitual en en la actualidad dentro del mundo del periodismo que ha suscitado la crítica de tantos teóricos y profesionales y hace surgir constantemente el debate entorno al mal ejercicio de la profesión, donde se potencia la cantidad en detrimento de la calidad.

Además, la cuestión de la información como un bien compartido que explica que los destinatarios, en este caso, los oyentes, “contribuyen a la formulación del contenido cuando implícita o explícitamente manifiestan su necesidad de obtener información” , afirma Nieto.

Un claro ejemplo son las llamadas diarias de los oyentes en las que no sólo expresan su opinión (felicitan o critican) sobre la información dada a priori, sino que también añaden color a la información, aportan datos, comentan y, en distintas ocasiones, hacen pedidos de información. También se ha dado el caso de que los oyentes lleguen a convocar a alguno de los columnistas a determinados espacios fuera de la radio para que desarrollen las informaciones lanzadas en el aire.

Así, como diría Nieto, se da en La Tribu:

“El poder de informar es el poder de servir” y en ningún momento se trata de un discurso unidireccional, sino que se enriquece con la participación de los oyentes.

3.1.- Discurso institucional

Las características del Discurso Identificatorio de La Tribu son más que simples pistas. La Tribu definitivamente maneja el cuarto tipo de Discurso Institucional: El Discurso de la Relación.

Si se amplía esta conclusión: el emisor (La Tribu) y el receptor (la audiencia) han intimado en su relación. La audiencia participa activamente porque la identidad de la Radio le ha enseñado que crece y se desarrolla con las propuestas y la colaboración de sus oyentes. El emisor en este caso afirma claramente mediante cada transmisión lo que verdaderamente es y lo que no es, pero lo que es integra relevantemente a su destinatario comprometiendo también su función y su misión.

3.2.- La organización como sistema

Toda organización es un sistema abierto y La Tribu no queda fuera de ello, puesto que responde a la definición del mismo que expresa que un sistema es la interrelación de elementos e individuos que lo construyen y que cumplen con diferentes actividades desde la producción, mantenimiento, comunicación hasta mecanismos de regulación y control que mantiene al sistema bajo ciertas condiciones que evitan desbordes o la ruptura de límites.

La Tribu puede considerarse un sistema abierto puesto que en forma continua se escuchan las necesidades de su audiencia y se importa del medio exterior materiales tecnológicos, recursos humanos y hasta la misma materia prima informativa que después se analiza durante la programación. Por supuesto el equilibrio es fundamental a la hora de llevar a cabo la tarea de producción.

La estructura dentro de la radio ya está creada como se hizo referencia anteriormente y los códigos de significación compartidos, es decir los signos, símbolos, imágenes o cualquier otro gesto, permiten que cada uno de los integrantes que componen la emisora entienda lo que sucede en cada momento y lo que es o no deseable para la organización.

En definitiva, como plantea Jorge Etkin:

“Las organizaciones que perduran son viables, porque continúan en condiciones distintas al origen: Es decir, una complejidad organizada capaz de cambiar y de mantener a su vez estructuras de funcionamiento e ideologías dentro del medio” .

3.3.- La realidad institucional

Jorge Etkin Etkin afirma:

“La realidad de la organización no se agota en lo visible o en lo declarado por la Dirección. La realidad incluye relaciones y procesos que no están planeados y esto ocurre tanto en el plano de lo manifiesto como de lo subyacente” .

De este modo todas las relaciones, procesos comunicacionales entre otras cosas, pueden ir en paralelo de los objetivos declarados por la organización. En los medios se dan situaciones en que las mismas personas que trabajan allí desconocen los objetivos finales de la dirección y se manejan en referencia a los objetivos menores dispuestos por las reglas de trabajo, pero no se encuentran casos en los que estos objetivos vayan en contra de las estructuras vigentes.

La informalidad con la cual el medio se manifiesta permite un intercambio de ideas, experiencias, situaciones no esperadas. Permite un análisis profundo de las mismas y una consecuente resolución como también movilizan a la radio en su día a día.

De acuerdo con Etkin, la identidad es un modo de significación compartido, que se mantiene y refuerza en las prácticas y las relaciones cotidianas. En la Radio, la generación de un universo compartido con valores, creencias y costumbres comunes, tiende a la complejidad. Es decir, la interacción diaria entre dos mundos disímiles puede generar resultados que se caractericen por ser inesperados. Quizás, tal como plantea Jorge Etkin, la identidad no es un “a priori” compartido u objetivo predefinido, ya que los rasgos se construyen en el marco del intercambio grupal.

Leornardo Schvarstein habla de institucionalización, y se puede analizar que el proceso de institucionalización consiste en la instalación de valores, cuando algo toma aspecto normativo, calidad de hecho social. Eso se da en La Tribu de alguna manera o al menos en algún sector de la sociedad. Esta radio toma carácter distintivo cuando la gente construye su vida alrededor de ésta; se identifican con ella y dependen de la misma. La Tribu forma parte de un sector reducido de la sociedad, hecho por el cual no es pertinente hablar de institución, sino de organización.

La Tribu es un sello, una bandera. Más allá de la actual desacreditación de los partidos políticos, las personas de los sectores de izquierda encuentran en esta radio un lugar donde refugiarse.

El análisis de Schvarstein dice que la institución a parte de regular nuestra conducta, dispone de “cuerpos normativos jurídico-culturales compuestos por ideas, valores y creencias… leyes que determinan las formas de intercambio social” .

En la empresa analizada, las normas no son rígidas; no existe cuerpo normativo como se entiende en la sociedad en general, es decir, no como imposición. Sino que el modus operandis de la emisora se basa en la constante presencia de la autodisciplina, ya que cada cual sabe el rol que desarrolla dentro del proyecto, y las responsabilidades que debe asumir.

Si se tiene en cuenta que una institución se manifiesta mediante la existencia de modelos hegemónicos, La Tribu se puede manifestar como pionera dentro del ámbito de las radios comunitarias, ya que es una de las impulsoras de l’AMARC, y el director de esta asociación fue uno de los fundadores de la radio.

Aun ser pionera dentro de l’AMARC, no tiene hegemonía en el actual panorama argentino de radios, donde las ondas están ocupadas por empresas de medios de comunicación convencionales, afines al poder, que manejan un discurso beneficioso para el poder imperante, sólo hace falta fijarse en el Grupo Clarín.

“Las organizaciones se oponen a la universalidad de los modelos hegemónicos, negando la totalización de los instituidos sociales, mediante acciones instituyentes” . Así este medio entraría a ser una organización sujeto ya que tiene su propia coherencia interna. “Escuchan a la vez que son escuchadas” .

Respondería a la definición de organización, ya que La Tribu saca a la luz lo oculto. Hay una gran preocupación por lo “auto” que está presente en todo momento, propicia los procesos autoanalíticos y autogestivos, tendiendo a su expansión para generalizarlos, revolucionando el contexto. Además, no reproduce las subjetividades sometidas sino que produce la subjetivación.

Otro punto a destacar se define con lemas como “Prohibido escuchar La Tribu”, que es uno de los tantos que utiliza este medio para reproducir el discurso hegemónico y mostrar así la ideología de éste.

Así se ve la oposición a la hegemonía instalada en la sociedad, con la promoción de lo “auto”, sacar a la luz lo oculto, y con todo esto y con su discurso esta emisora critica al orden social instituido.

Es muy interesante ver que el análisis organizacional toma las contradicciones dentro de la organización. Estas se presentan constantemente y más en una organización que sale de las categorías convencionales establecidas y por lo tanto se modifica con mucha más frecuencia que la mayoría de las empresas informativas.

En la primera entrevista con su director, a la hora de definir todo el sistema de la radio y las comisiones, así como la actual imagen, él hablaba de que estaban en una fase de cambio y que se estaban redefiniendo. Y que llevaban un año o más, pero realmente las redefiniciones son constantes y favorecen el buen funcionar y el estar acorde con los nuevos tiempos y con la nueva sociedad en todos los niveles.

Predominan preguntas del estilo de “¿Cómo encarar la programación?, ¿Horarios y espacios?,¿Cómo hacer frente a la autogestión?, ¿Cuándo reunirnos, dónde, cómo? Y todo alrededor del publico y de los proyectos que puedan ser afines a este gran proyecto llamado La Tribu.

3.4.- Características del discurso de Identidad

Pascale Weil reconoce cuatro tipos de discurso institucional para cuatro identidades: El Discurso de la Soberanía (digo quien soy); El Discurso de la Actividad (digo lo que hago o cómo lo hago); El Discurso de la Vocación (digo para quien lo hago); y El Discurso de Relación (digo a la vez que hago y lo que esto me permite hacer).

Por la definición del autor, a La Tribu correspone el Discurso de Relación que ya “traduce una identificación hacia el compromiso de la empresa y su deseo de establecer un pacto con el destinatario” .

3.5.- El lema

“ACOSTUMBRARSE ES MORIR…”

Según Pascale Weil:

“los lemas de la empresa no solamente presentan la empresa al exterior sino que tienen la finalidad de visión interna, además muestra el camino más que el objetivo, esa es su función” .

El lema de La Tribu: “Acostumbrarse es morir” tiene diferentes implicancias dentro del desenvolvimiento normal de la Radio:

1. Acostumbrarse a hacer radio como las demás radios es morir.

Desarrollar una nueva experiencia en el interior de la organización es para quienes

componen La Tribu (productores y audiencia) vivir una nueva experiencia de comunicación. No se puede producir una nueva comunicación si dentro de la misma institución no se logran vivir experiencias de comunicación creativa, participativa, con apertura a lo estético, a la creatividad en todos los niveles y, muy particularmente, con una gran capacidad para comprender y acoger la diversidad y la riqueza de lo humano en toda su dimensión.

2. Acostumbrarse es morir: una fuente de energía.

Tal vez quienes integran La Tribu no se detienen a meditar en su lema todos los días pero eso no significa que no lo lleven entronizado y muy bien aprendido. Es una fuente de energía que no se agota sino que se enciende cada vez más fuerte. Es su grito de batalla que lo anima a vencer a su enemigo: el conformismo social.

3. Acostumbrarse es morir: un espíritu.

El espíritu de La Tribu es noble, y recibe inspiración de su lema. Los actores de la radio también son oyentes y ya están cansados de que el mensaje no sea mensaje de cambio con capacidad de promover reformas, de generar reflexión y después movimiento y finalmente revolución de conciencia.

Desde adentro de la Radio hasta afuera en la comunidad. Y desde la comunidad hacia dentro de la Radio. La tribu es un medio de comunicación volcado a la comunidad para construir ciudadanía. Y ella misma se construye en una ida y vuelta entre el adentro y el afuera.

“Acostumbrarse es morir” genera movilización interna en La Tribu, y también es un signo de dinamismo externo y una prueba de la capacidad que tiene.

3.6.- Niveles identificativos

Chaves habla de cinco niveles identificatorios de una organización: el nombre, el logotipo, el imagotipo, los sistemas gráficos y los programas gráficos.

3.6.1- El nombre: La Tribu

Dentro de los cinco elementos de identificación institucional de los que habla Chaves, tal vez el más significativo sea el nombre mismo de la organización, y todo el valor que este le dará a la misma. En el caso de La Tribu, cuando empezaron las emisiones de prueba empezaron, la radio aún no tenía nombre.

A la hora de escoger el nombre se hizo un concurso en el que los estudiantes hicieron una lluvia de ideas, donde salieron más de treinta nombres del estilo: “Paralela”, “Movida”, “La gallina feroz”, “Molesta”, “Urgente” y demás. De ahí hubo una votación donde salió victorioso el nombre de “FM Revuelta”. Cuando se supieron los resultados no hubo mucho entusiasmo, aunque por algunos días así se llamó.

“Cuando dijimos tribu de tribus, lo hicimos convencidos de lo que decíamos. Claro que sonaba bien, pero además era cierto. Eso somos nosotros, la militancia política como tribu, nuestra militancia, sobre todo articuladora de utopías y de gente que siente y piensa como nosotros, eso es una tribu también, y ese es el nombre” .

Así finalmente, decidieron quedarse con este nombre con todo lo que una tribu significa. Dentro de las modalidades de denominación predominantes, que clasifica Chaves, el nombre de La Tribu entraría en la simbólica.

3.6.2- El logotipo:

Chaves dice que es a partir de este mecanismo de denominación cuando empieza a asociarse a la identificación en sentido estricto, es como la firma de un individuo, la versión grafica del nombre.

La tipografía posee una dimensión semiótica no-verbal, icónica, que incorpora por connotación significados complementarios al propio nombre. En el caso de La Tribu, la tipografía que se utiliza es manual, algo espontáneo, humano en tanto que alguien esta detrás escribiéndolo, alguien que esta está comunicando algo contracultural, sino seria una letra menos espontánea. No hay composición, es más rebelde no sigue ninguna estructura al detrás.

3.6.3 El imagotipo

Chaves plantea este nivel como mejora de las condiciones de identificación al ampliar los medios, identificación que no requiera la lectura estrictamente verbal, su único requisito genérico es la memoriabilidad y capacidad de diferenciación respeto al resto.

El tema del imagotipo de La Tribu es más que curioso ya que se trata de una antena y al lado una flecha apuntando a la derecha. Fue diseñado por el grupo de diseñadores El fantasma de heredía, y la discusión que el grupo de La Tribu ha tenido con ellos y sigue teniendo es que la flecha debería estar orientada hacia la izquierda y no hacia la derecha, apelando a la ideología política de izquierdas de este medio. Pero los diseñadores abogan porque la flecha vaya hacia la derecha porque es la dirección que indica avanzar. Podemos comprobar que el imagotipo está más controlado que el logotipo, aún así no expresa rectitud.

3.6.4.- Los sistemas gráficos

Éstos son los programas de imagen institucional consistentes en el diseño del conjunto de signos y su modo de aplicación a la totalidad de soportes gráficos (papeleria, ediciones,…) y paragráficos (arquitectura, indumentaria,..)

En La Tribu se puede ver la aplicación de estos sistemas sobre panfletos, se editaron cd’s, hay audiovisuales, posters de todo tipo, remeras, postales, libros... (ver anexo). En si, la aplicación de estos sistemas en los diferentes soportes, connotan contracultura, colores vivos, tramas, collages, recortes.

Carátula CD “La Tribu”: A Bush no le va a gustar

3.6.5- Los programas integrales

La existencia de este último nivel corresponde a la necesidad de una implantación pública cada vez más clara, que obliga a toda institución a manifestarse como una entidad unitaria y coherente. Existe entonces, la exigencia de un alto grado de univocidad en el conjunto de elementos significantes de la organización.

Chavez asegura que la organización debe lograr una gran compatibilidad semántica entre todos sus mensajes, incluso entre aquellos que circulen por canales tan diversos como son la comunicación visual y la atención personal, los productos, los servicios y la acción cultural.

En el caso de La Tribu se puede comprobar que existe una misma convicción, y un mismo espíritu de manifestarse como una unidad. Unidad en el objetivo que se persigue en el proyecto. De ahí, que la atención a los oyentes sea distendida y amigable, que los productos correspondan a una manifestación de contracultura, el compromiso de servicio a la comunidad.

3.7.- Cultura

3.7.1.- Las relaciones entre los grupos: Comportamientos, valores y creencias

Resulta importante focalizar en cómo los valores individuales se conjugan dentro de la estructura interna, ya que más allá de los aportes personales, de acuerdo con el criterio de Jorge Etkin:

“La organización es una integración de individuos y grupos, en el marco de un orden formal que establece las funciones que ellos deben cumplir” .

En el caso de La Tribu, los periodistas, pasantes, colaboradores, creativos, realizadores y productores que trabajan bajo la misma emisora responden cada uno en su función pero trabajan conjuntamente. Se trata de una empresa informal a la hora de distribuir roles específicos, y esto se ve en que las oficinas de directivos son compartidas por todos los miembros de la emisora. Sin embargo, para el buen funcionamiento, más allá de la informalidad con que se realizan las tareas, el orden preestablecido en lo referente a tiempo y funciones, se cumple para el buen funcionamiento.

El desempeño de cada integrante está sujeto previamente a normas y criterios grupales. De cada uno de los profesionales se puede decir que las expectativas puestas en ellos se cumplen al cumplir ellos con el rol dentro de la emisora.

Como toda organización, La Tribu posee normas y pautas preestablecidas. El personal acata el funcionamiento y la lógica de la emisora, pero lo instituyente cada vez tiene un rol mayor y sopesa ante lo instituido. Se tiene en cuenta las deformaciones impulsadas por los diversos grupos humanos.

Etkin plantea que se hace referencia a institución en el sentido de las ideas dominantes, valores y creencias, dispositivos de control público, formas de conducta y relación socialmente aceptadas.

La institución de medios de comunicación, tal como quedó señalado anteriormente, atraviesa a la organización en todos sus niveles a través de regulaciones que pesan sobre el comportamiento grupal e individual de los profesionales, las cuales a veces son laxas por el peso de lo instituyente en los más jóvenes. Dichas normas y lineamientos marcados desde el lugar de poder son una referencia y una forma de condicionar y limitar las conductas de los individuos que trabajan dentro de la emisora, quienes acatan y comparten el funcionamiento de la misma.

3.7.2.- Componentes culturales de la organización

Se debe tener en cuenta en este aspecto que, tal como señala Etkin, el concepto de cultura se refiere a los conocimientos, creencias y valores que tienen, construyen y comparten los integrantes de una organización en sus relaciones cotidianas.

Los saberes, ideas y creencias son transmitidos a través de la educación y la interacción social. La cultura es más o menos compleja en función de la diversidad de contextos que coexisten en la organización. Ello no obsta al hecho de compartir las creencias y los valores.

Teniendo en cuenta el concepto Etkin de cultura como “valores, conocimientos y creencias que tienen, construyen y comparten los integrantes de una organización” , Radio La Tribu tiene política empresarial diferente a otras organizaciones informativas. Así es que la vestimenta es informal para todos los empleados de la organización, y hasta se permite el uso de bermudas en verano. Las relaciones entre todos, son flexibles.

El concepto de cultura refiere a una abstracción o tipo ideal, y da la imagen de que existe una unidad de saber y pensar. La cultura se sitúa en la intersección de las diferentes subculturas y microculturas. Esta intersección no significa armonía, sino un espacio donde por diferentes motivos coinciden principios, valores, mitos y creencias. En cuanto a la organización interna, y teniendo en cuenta la existencia de tres áreas básicas (Marketing, Comunicacional y Artística) y, situando a dichos departamentos en el concepto de cultura se entiende que existe en La Tribu una interacción entre ellos y todos están al tanto de las decisiones que se toman antes de su ejecución.

Por otro lado, Etkin propone que la autoconstrucción se basa en la potencia innovadora y en la capacidad crítica o reflexiva de la organización para reconocer sus errores y aprender con la experiencia. Con el sustento de lo antedicho, La Tribu existe como sistema abierto respecto del medio. Mediante la estructura de la emisora se articula en lo interno para coordinar sus actividades detrás de sus fines, porque más allá que dentro de la organización coexisten, se cruza e interaccionan diferentes áreas, todos se hallan orientados al mismo servicio final que se pretende emitir,

Etkin plantea que una organización se divide en tres mundos: el primero de ellos está formado por objetos, instrumentos y conocimientos que se vinculan con la maquinaria, los métodos de trabajo y las tecnologías físicas, donde se piensa sobre la base de la economicidad, la productividad y la eficiencia en los procesos.

Dentro del segundo mundo, Etkin señala a las relaciones sociales donde los integrantes actúan pensando en afinidades y diferencias. Y donde ellos emplean el poder y la persuasión para sostener sus razones y emociones. Por supuesto todos los integrantes de la emisora responden a una ideología previamente marcada por la institución como se reverenció anteriormente.

Como un tercer mundo entonces quedaría, según Etkin, un mundo de signos y símbolos donde coexisten lo literal y lo connotado, el significante y lo significado en los mensajes y las comunicaciones. Lo que se dice y lo sugerido. Esto puede entenderse dentro del marco en donde hay ciertas cosas que se entienden y no es necesario que se reiteren. El caso de la forma o los tiempos de trabajo podría estar dentro de este mundo, puesto que los tiempos ya están establecidos y nadie tiene que repetir una y otra vez el momento justo de entrega de trabajos. Es una cuestión que se entiende después de que la rutina lo deja a diario bien en claro.

3.7.3.- Ética Tribal

Jesús Conill habla que ha habido un crecimiento en la empresa del interés hacia el factor humano de la organización y la importancia de la necesidad de una cultura corporativa de la empresa como institución, todo esto hace que cada vez se presente mayor atención al area de Recursos Humanos. Con ello se da mayor relevancia a los valores culturales y morales, logrando involucrar a los individuos en los proyectos empresariales.

En este punto se establecela diferencia entre el objetivo que persiguen estas empresas que promulgan esta ética de relevancia en valores culturales y morales con el área de recursos humanos, que los que persigue la Tribu haciendo participe al personal de sus proyectos. Por un lado, las empresas convencionales se preocupan por actuar correctamente con moralidad con respeto al personal de la misma, no es en el fondo porque sean así de buenos, sino que saben que como más bien traten a la plantilla, la hagan sentirse más participe del proyecto, aunque realmente no trasciendan, los empleados van a rendir mas y mejor, lo que se traducirá en beneficios para el empresario.

En la Tribu cada cual toma el compromiso que cree oportuno, siendo conciente que es parte de un proyecto que se realiza entre todos, y siendo conciente que eso no le va a dar para vivir, y que se tendrá que organizar en consecuencia a ello. Uno decide cuando entra en el proyecto, que nivel de implicación va a tener, sin imposiciones ni restricciones des de arriba.

Por otro lado, en la Tribu el proyecto mismo implica que cada uno de la plantilla participe abiertamente en el proyecto común de la emisora, y en particular en cada proyecto que se decida tirar adelante, ya que son los mismos participantes los que plantean el proyecto y le dan vida, se lo hacen suyo, sin necesidad que des de arriba les tengan que dar permiso o integrar para que se sientan participes. Todo entra dentro de la coherencia con la identidad de la que hace alarde la Tribu.

Por otro lado, dentro del equipo de La Tribu nunca se han encontrado con un problema de ética profesional ya que en todo momento se dicen las cosas como se piense y se contrastan las fuentes para conseguir la información más veredica posible y normalmente sale de la boca de sus mismos protagonistas mediante entrevistas y su colaboración, por lo tanto la ética es presente en el modus operandi de la cadena de radio, que dice lo que piensa y piensa lo que dice.

En cuanto a la responsabilidad social de la Tribu, al contrario de muchas empresas, que se la toman como un punto para limpiar su imagen para legitimar su actuación y su discurso. En la Tribu podriamos decir que la responsabilidad social es el sentido en si de la radio. Des de un primer momento que se define como radio comunitaria eso implica un compromiso con la comunidad a la que sirve y a la que permite participar, radio comunitaria significa que es un proyecto gestionado por la sociedad civil, que nace en oposición lógica a al mercado o a los monopolios estatales.

En La Tribu lo que se quiere es dar voz al que no la tiene. Con la Tribu también han nacido proyectos paralelos, pero no excluyentes, sino enriquecedores, como cursos de capacitación, talleres, se ha realizao entrega de materiales gratuitos para el publico ( por ejemplo en el 2006 se distibuyó el cd de manera gratuita, “Memoria es Futuro - Relatos a 30 años del Golpe Militar”), otra manera de acercarse a los oyentes y compartir con ellos son las fiestas que organiza la radio, una de las más conocidas es la que se realiza por fin de año en la calle.Y de esa manera se demuestra donde quiere llegar, a la calle, ser parte de ella, y que la calle sea parte de la radio.

Conill dice que uno de los factores que afectan en la independencia de un medio de comunicación es la publicidad. En La Tribu, la publicidad dentro de la radio es una de las fuentes para sobrevivir, ya sea a nivel económico como a nivel de recursos para seguir adelante con las emisiones, dados en forma de trueque entre la radio y otros emprendimientos.

Nunca ha habido ningun problema con la publicidad porque nunca ha supuesto ninguna amenaza a la independencia del medio ya que no influye a los contenidos de este y los anunciantes que se dirigen a La Tribu conocen el medio y sobretodo su filosofia y su identidad, y la eligen por sus creencias que suelen ser afines.

4.- Comunicación

4.1.- Comunicación institucional

El tercer elemento analizable en la institución, según Chaves, es la comunicación institucional, definida por el autor como:

“conjunto de mensajes efectivamente emitidos. Consciente o inconscientemente, voluntaria o involuntariamente, toda entidad, con solo existir y ser perceptible, arroja sobre su entono un volumen determinado de comunicados” .

Se puede distinguir entre los mensajes que se refieren directamente a la identidad de La Tribu, serían ciertos comunicados publicitarios, documentos fundacionales o memorias, declaraciones públicas de la institución; que son aquellos que la institución reconoce y emite propiamente como potenciadores y reconocedores de su identidad, por ejemplo el libro que sacaron en conmemoración de los diez años de la radio.

Por otro lado, en todo acto de comunicación existe una “capa” identificatoria alusiva al emisor, aunque no sea su intención concreta reflejar la identidad, solo un volumen mínimo de mensajes aluden específicamente a ella. De esta manera podríamos ver que detrás de los programas de La Tribu, de las relaciones con los anunciantes, de las relaciones internas de las personas que colaboran en ella, aunque no tengan como objetivo comunicar directamente, podemos connotar en ellas la identidad de la radio.

Así, cuando se ve que la mayoria de la publicidad se basa en un sistema de trueque y no en una relación en la que la base sea el dinero, estamos viendo que La Tribu realmente es una radio que quiere salirse de las relaciones de mercado, o por ejemplo, cuando comprobamos que las personas que colaboran del proyecto no lo hacen por el dinero que van a sacar de ello, ya que bien pocos pueden vivir de ello, sino que lo hacen porque creen en el proyecto, en el sentido que ese tiene y, por lo tanto, con esta actitud refuerzan la identidad de la radio.

4.1.1- Identidad: La toma de conciencia

¿Necesita la empresa periodística de la comunicación institucional? Toda empresa precisa de ella, sin embargo cuando se trata de una empresa que se dedica a la comunicación, la comunicación institucional tiene un tratamiento más delicado.

Pascale Weil asegura que “la emergencia de la comunicación institucional pone de manifiesto un fenómeno importante, un cambio radical en la conciencia que las empresas tienen de ellas mismas” . Eso pasa con La Tribu, no solamente comunica mensajes sino sabe por qué lo hace.

“Al erigirse en institución, la empresa revela una toma de conciencia. Es ahí cuando se ve a si misma como un sujeto pensando y dirigiendo su producción”. En otras palabras ya no estaríamos hablando de la “fábrica” de noticias y opiniones sino de un emisor legítimo, es decir una marca legítima. De todas maneras, Chaves hace referencias al desplazamiento en los últimos tiempos de prevalecer el valor de uso, por el valor de signo.

La comunicación institucional dentro de La Tribu hace que quienes la conforman reconozcan la existencia de redes que vinculan a personas, organizaciones e iniciativas de diversa identidad. El progreso de la comunicación institucional reforzó principios y objetivos marcados desde la fundación de la radio, también fue y es responsable de la creación de nuevos objetivos y métodos. Sin ese progreso sería imposible que quienes hacen diariamente La Tribu reconozcan que la información y el entretenimiento son fuentes de construcción de sentido y, por lo tanto, de poder.

La conciencia de la radio La Tribu repite y les recuerda incesantemente a sus actores que están creando una nueva agenda y que al mismo tiempo están interviniendo en la agenda pública; que gestionan para democratizar la palabra pública, para reafirmar el valor de la diversidad de nuevas voces y miradas; que es necesario trabajar cada día y en cada espacio al aire para generar más pluralidad de actores, de compromisos y de enfoques como una manera de enriquecimiento social, colectivo y personal.Y los oyentes lo saben, no solamente porque lo oyen sino porque lo perciben. Es por todo esto que sintonizan 88.7 FM.

4.1.2- La Tribu en sus dos dimensiones: Eempresa e Institución

En el mercado de productos, La Tribu se identifica por el contenido de sus programas y por sus publicaciones en la red. Y aunque esta emisora es una asociación civil no lucrativa, inevitablemente no puede escaparse del mercado, participa en el juego del mercado comercial: tiene competidores y es competencia de otros. Es ahí que hablamos de La Tribu como empresa.

¿Y que hay de la radio como Institución? Los productos que ofrece La Tribu necesitan ser promovidos en un segundo mercado: el mercado de la comunicación. La Tribu se presenta en su dimensión de Institución pasando del “mercado de productos al mercado de la comunicación” donde se difunden mensajes con una intencionalidad definida: atraer. Puede verse su nombre y su marca en distintos eventos culturales de la ciudad, en revistas universitarias, en blogs de Internet (cada programa cuenta con su blog), etc.

Cada programa será representado por su nombre en el mercado de la comunicación y a la vez estará transmitiendo un mensaje global de la Institución. Es por eso que la elección siempre es cuidadosa y a veces se vuelve un proceso exhaustivo. De todas formas siempre hay alguien que comenta: ¡Vamos, es solo un nombre!. ¿Es solo un nombre? “Rosa Molesta” es un programa que transmite La Tribu de lunes a viernes en el horario de 12:00 a 14:00 hs. Durante esas dos horas un grupo de panelistas amantes de la musica, el cine, la cultura en general, discuten una diversidad de temas desde un parámetro crítico y ameno. Hay invitados y el formato de discusión es flexible. En caso de llamar al programa Cultura de Hoy, ¿Tiene el mismo efecto que Rosa Molesta? En el mercado de la comunicación un mal nombre de programa equivale a un mal programa con un deficiente contenido en el mercado de productos.

“En el mercado de la comunicación se crea familiaridad, la cual provoca la adhesión”, o sea, incita a la compra. “Pero familiarizarse supone en primer lugar que se trate al producto como una persona”.

La Tribu es una radio libre que hace y seguirá haciendo esfuerzos por desarrollar una comunicación alternativa y comunitaria, que demuestra ser diferente porque no cree que cambiar para que nada cambie sea una opción. Su programación es una búsqueda constante de reformas, no porque nada de resultado sino porque se adelanta a la mediocridad.

La misión de La Tribu se reproduce en la selección de los temas de discusión y en los métodos que serán utilizados para instrumentarlas, se refleja en los eventos que promueve, se palpa en la música que adorna un espacio o simplemente en las constantes risas que se generan en una conversación al aire: espontáneas no pautadas.

4.2.- Comunicación interna

Dentro de la comunicación interna cabe destacar el impacto de las nuevas teconologias que han impulsado el surgimiento de nuevas herramientas de comunicación, como es el claro ejemplo del blog de La Tribu que a la vez que cumple el papel de informar de cara a fuera, sirve como herramienta de informació entre los distintos programas de La Tribu, constituyendo uno de los sitemas fundamentales de comunicación puertas adentro, al lado del mailing.

A nivel interno existen dos grandes listas de correo, una específica para programas y la otra seria el grupo LTGrupo (La Tribu Grupo), englobando a las distintas áreas que forman parte de esta organización.

Una de las carteleras virtulas o agendas que La Tribu utiliza a nivel de comunicación interna es el infotrivial, que es un pequeño informe ya sea refiriéndose a un evento organizado por La Tribu, a una información de interés por parte de sus miembros.

Pero no debemos olvidar las reuniones que constituyen el canal más directo y abierto de diálogo entre los distintos componentes, ya no sólo de determinados programas en concreto con dirección, por ejemplo, sinó también los plenarios donde se juntan las distintas áreas. Al respecto, Montells añadió:

“…queremos construir un plenario mucho más ampliado, asamblea que se encuentre cuatro veces al año, una vez cada dos meses, o cada tres meses donde participen todas las personas de La Tribu, que de alguna manera se sienten identificadas con este proyecto, y deciden cosas sobre este proyecto, la gente de los programas y todas las personas que colaboran con La Tribu”. (Ver anexo)

Según Ardyth Sohn, cada empresa informativa tiene sus Departamentos típicos. En La Tribu no todos se cumplen pero si existen el “Despacho del editor y gerencia general, que es una especie de sala de conferencias donde se toman las decisiones importantes en cuanto a la programación y objetivos próximos de la radio. Ademas se fija la política general del medio ”.

El sector de producción, generalmente se da en los encuentros de café, sin embargo, cada programa tiene su producción propia que se adapta a las exigencias generales de la radio.

Las responsabilidades y títulos gerenciales varían debido a factores como el volumen de circulación, estructura de la empresa, o cláusulas del contrato. En radio La Tribu Montells se encarga de la dirección sólo debido a la libertad que presenta la empresa. Sin embargo, Sohn aclara que, “los títulos de los cargos no nos bastan para determinar el cometido real década persona. Sin embargo, todos los gerentes tendrán siempre alguna responsabilidad en lo referente a la planificación y supervisión del personal” .

Caso que se da en La Tribu, ya que, a pesar de la libertad que hay de trabajo la responsabilidad del director implica un cierto control, mas o menos fuerte, pero un control al fin.

Según Sohn el proceso de planificación, implica una serie de tareas “traducir los objetivos generales de la empresa en una definición escrita: objetivos medibles y comprobables, porque los resultados esperados son específicos; preparar un inventario de los recursos existentes y potenciales; fijar un horario; organizar, llevar a cabo y medir el resultado del plan, dividir el trabajo por grupos, emplear una organización de responsabilidades” .

Las actividades de todos los departamentos están relacionados con los objetivos generales de la empresa periodística. Muchas de estas caracteristicas ya estan implícitas en La Tribu, tanto es así que cuando alguien nuevo llega no es el director quien le transmite esos “códigos” sino que en el contacto diario con toda la gente de la radio va viendo cuales son los objetivos generales y que se debe o no hacer.

La cartelera es un elemento muy importante a nivel comunicacional dentro de la radio, ya que, anuncia las actividades y la actualidad del medio. Los recursos que posee La Tribu no son muy importantes, su antena no es de largo alcance, por ende, la radio se escucha mucho por Internet, el privilegio del aire lo tienen los habitantes del barrio solamente.

En cuanto a la fijación del horario, se puede ver directamente en la programación que se cumple siempre con rigor, todos respetan el tiempo de los demás por eso no hay programas que se extiendan de mas. En la radio no se puede medir los resultados debido a que no es politica de la radio mandar a hacer estudios especificos de audiencia, por ende, la unica referencia que tienen en el medio es el del trato con la gente y las repercusiones en persona.

Sohn afirma que hay tres estilos de dirección, “autoritario, participativo y tercer enfoque”. En La Tribu se da el participativo, ya que hay una gran libertad y posibilidad de participacion de parte de todos sus integrantes, las ideas nuevas son escuchadas y respetadas, a pesar de que la decisión final la tiene el director.

Quienes integran Radio La Tribu comparten una responsabilidad ética y profesional que caracteriza su trabajo: la protección de la identidad de su organización. En Radio La Tribu la identidad no solo es vista como una exigencia de calidad sino como una razón de ser. Cuidar ese valor requiere de un esfuerzo conjunto, y si el conjunto tiene entre sus militantes a un líder comprometido con la misión, la tarea se facilita. Es así que el Director de Comunicación se convierte en una especie de guardián de la Identidad.

Ademas Sohn dice que el director participativo “invita a los empleados a que aporten ideas para la solución de los problemas que afectan la organización. Se anima a los empleados a que piensen y hablen y a que se manifiesten. Proporciona un clima de desarrollo” .

Un requisito fundamental de este estilo es que se proyecto desde la gerencia hacia abajo. No todas las decisiones de la gerencia se prestan a la participación; las tareas de rutina no reclaman consulta colectiva”. Estos requisitos los cumple ampliamente el equipo de dirección ejecutiva de La Tribu.

Además Sohn dice que “el método exige conocimiento profundo de la cultura y las opciones de una empresa, la ambigüedad surge de una búsqueda común entre los empleados para la solución de un problema”.

Segun Tomás Alvarez y Mercedes Caballero, “el director de comunicación debe poner en funcionamiento y coordinar todo un tipo de acciones que permitan crear y mantener una imagen positiva de las personas u organizaciones para las que trabaja” .

Gastón Montells es quien se encarga de gestionar la imagen conjunta que emana la entidad. Es el encargado de que toda la comunicación generada por las distintas instancias de la radio el mismo sentido que el proyecto conjunto.

¿Qué cualidades y características se busca en un Director de Comunicación?

En primer lugar:

“El profesional que dirige la comunicación de una entidad ha de conocer el mundo de la Publicidad y aplicar el mensaje publicitario en coordinación con otras actividades informativas y de relaciones públicas” . Montells no tiene un título en publicidad pero confiesa poseer un inmenso interés por la especialidad que lo ha motivado a capacitarse constantemente.

El área (de publicidad) la maneja Diego Skier, aunque el diseño de la imagen a nivel gráfico está supervisado por Ximena Tordini y ejecutada por el grupo de diseñadores el Fantasma de Heredia. El Fantasma de Heredia es un grupo de diseñadores argentinos formado en 1992 cuya producción gira en torno de la consolidación democrática, los derechos humanos y el medio ambiente.

En segundo lugar:

“Debe estar bien informado de las técnicas de comercialización y evolución del negocio” . A pesar de que Montells no fue uno de los fundadores de la Radio, ha estado vinculado a éste proyecto radial desde cerca de sus inicios. Es considerado un experto en Radios Comunitarias. Frecuentemente es solicitado para que dicte seminarios sobre este tema en España y en distintos países de Latinoamérica.

En tercer lugar:

“Debe ser experto en relaciones humanas” . La gente que trabaja con Gastón lo describen como un sujeto de lo más agradable. Trato cordial y amable para transmitir el estilo personal hogareño en todos los encuentros en los que sea posible. Promueve la libertad a la hora de expresar ideas, sean del color que sean, aunque evidentemente la gente que se acerca a la radio ya conoce su discurso de antemano, y en la mayoría de los casos, lo comparte. Tiene humor y gran calor humano.

El Director de comunicación debe entender que cuando se comunica no sólo lo hace con las palabras que elige. También está enviando señales sobre el tipo de persona que es: con sus ojos, su expresión facial, el movimiento de su cuerpo, el tono, el volumen y la intensidad de la voz, su compromiso con el mensaje, su sentido de humor y otros muchos factores, todos los que conforman la comunicación no verbal. En síntesis, el Director de Comunicación es un mensaje viviente.

Por último:

Preparación periodística. Gastón Montells tiene una gran facilidad como comunicador, que resalta su tono didáctico debido a que se dedica a la docencia, tanto en la UBA, como en talleres.

Una de las funciones más significativas del Director de comunicación es la de ejercer el rol de portavoz, es decir quien asume públicamente la representación de la entidad. El Director de La Tribu se niega a llevar el título de portavoz. Su interés es convertir a cada uno de los que trabajan en la Tribu en portavoces oficiales.

En esta emisora, el título de portavoz se moviliza de acuerdo a la naturaleza del acto o la situación que demande la presencia de uno. Esto sucede porque La Tribu cree en la descentralización del discurso:“En principio que sus prácticas de organización expresen en términos de la colectividad, esto de que si bien hay responsables, roles y tareas, la construcción de sentido, el manejo del poder, la toma de decisiones no estén verticalizadas ni concentradas en singularidades, más allá que entre nosotros podamos concedernos liderazgos” dice Montells.(Ver anexo)

Una de las cuestiones a tener en cuenta dentro del equipo directivo de La Tribu es que la dirección está tomando más responsabilidades de las que querría:

“El plenario se reune extraordinariamente, se funciona desde las áreas, y la dirección asumió una instancia de respresentatividad…más allá de lo que la misma dirección quiere”, afirma el director. (Ver anexo)

Como tareas fundamentales tiene gran peso la gestión cotidiana, las cuestiones legales, la agenda y los distintos proyectos que se crean día a día.

4.3.- Comunicación externa

Annie Bartolí sostiene que, “la reflexión sobre técnicas y soportes de comunicación, la determinación de modos y dispositivos organizativos son sin duda elementos importantes en la administración de una empresa. Sin embargo, dependen de las elecciones políticas. Comunicación y organización corresponden a dos núcleos importantes de la estrategia global de la empresa” .

El impacto de las nuevas tecnologías ha afectado a los canales de comunicación, ganando fuerza las nuevas herramientas virtuales en detrimento de los canales convencionales. Un claro ejemplo es el hecho de que los dos canales de comunicación externa por excelencia en el día de hoy en radio La Tribu, sean el mailing y la página web.

En La Tribu, el área de comunicación y proyectos es la encargada de la comunicación externa. Así Ximena Tordini junto con Antonela Ferrari Milano, se encargan de mandar los comunicados a través de Internet.

Agencias de notícias, radios extrangeras, bandas de música, alumnos que pasaron por capacitación, medios de comunicación convencionales (como el Grupo Clarín), parte de la audiencia...forman parte de este extensa lista general, con alrededor de 5.000 direcciones...segun el contenido a proyectar, se envia a un sector o a otro.

Otro de los canales es la página web (hhtp://www.fmlatribu.com), donde los visitantes encuentran un formulario web para plantear consultas, comentarios y hasta críticas al grupo de comunicación, que se encarga de responder y añadir el mail de los interesados en la lista general. Es otro de las nuevas formas de contacto, donde también, aunque menos directamente, encontraríamos el blog (que sirve para representar tanto la comunicación interna como externa).

Si se salta a este nuevo elemento, veremos que el blog es un gran medio de proyección hacia a fuera, donde la audiencia puede encontrar un breve resumen de lo más inteesante de los distintos programas radiofónicos, así como enlaces para visitar los blogs de cada programa y poder escuchar así momentos destacados de la programación.

4.4.- Así se resuelven las crisis en La Tribu

La Tribu ha tenido desde sus inicios un contacto constante con situaciones de crisis. La construcción de un espacio que ancla fuertemente en lo propio no se logra sin haber vencido verdaderas situaciones de crisis. Ahora La Tribu transcurre el diario vivir con la completa seguridad de que en el mundo real las crisis están al orden del día. La radio entiende que quienes triunfan son los que consideran a las situaciones de crisis como oportunidades de crecimiento, no quienes las evitan.

Las crisis en La Tribu son continuas. No son ese tipo de crisis que se proyecten al exterior sino que son planteamientos que el mismo equipo directivo provoca en cada momento para resolverlos en conjunto. Es una visión distinta y por lo tanto la metodología también será distinta.

A continuación se describe una crisis que La Tribu ha tenido que resolver:

En el momento en el que el kirchnerismo sube al poder, la radio debe decidir su relato sobre el kirchnerismo. Es una situación de crisis dentro de su lógica institucional porque La Tribu se encuentran con un contexto en el que muchas organizaciones de izquierda se alinean con el poder, y ellos no quieren posicionarse en esa dirección.

Esta situación es una crisis porque obligó a la organización a repensar y a tomar una posición inmediata que no alterara su discurso identificatorio.

La Tribu creó espacios colectivos para construir agendas, debate y análisis contextual ante la polarización del kirchnerismo. La prioridad era que su identidad no sea afectada por el contexto cambiante. Una de las primeras medidas fue la de continuar con la relación que llevan con las Madres de la Plaza de Mayo desde hace mucho tiempo. Pero también se incrementaron sus diálogos con ellas para discutir su giro hacia el kirchnerismo.

La Tribu ha atravesado crisis económicas, de falta de perfil generacional, de perfil político, etc. Cada una de ellas requirió de un tratamiento particular. Sin embargo, la experiencia y la fidelidad a los principios fueron construyendo un modelo de resolución que empezó a ser respetado y memorizado.

El Director de Comunicación de Radio La Tribu describió el método que ha estructurado su radio para resolver las situaciones de crisis: socializando instancias de decisión, descentralizado el poder, afirmó. (Ver anexo)

Primero se abre el debate en todos los ámbitos. Segundo, se construyen espacios colectivos, que aportarán con su reflexión y definirán el camino a seguir. Tercero, los distintos grupos formados llegarán a un consenso después de varias asambleas de discusión.

En lo interno de la organización una crisis puede tener distintos niveles de gravedad que dependerán de diversas variables.

En lo externo, la relevancia de la situación depende de la imagen que los medios recojan sobre ella. A una Organización se le puede estar cayendo el Universo pero nunca debe ignorar esa verdad.

Es difícil imaginar un agravante mayor de una crisis que la publicación de una información falsa. El comunicado oficial es la respuesta más adecuada. Si alguno de los medios que publicó la noticia falsa no hace lo propio con la verdadera, se puede exigir por ley la rectificación. Esta exigencia es recomendable solo en casos extremos ya que las relaciones con los medios pueden resultar seriamente dañadas. La Tribu nunca ha tenido ningún problema con otros medios de comunicación. Ningún medio ha publicado o emitido información falsa sobre La Tribu.

Lo que sucede es que algunos medios, como Clarín, publican muchas notas sobre la agenda de la radio pero evitan mencionar el sello de La Tribu. Por ejemplo, cuando el matutino publicó una crónica sobre el encuentro de radios, en vez de escribir “Radio La Tribu”, aparecía como “la Radio de Almagro”, o bien, “la 88.7 FM”.

Además, hay que tener en claro que si todo el trabajo de una organización se hace para conseguir un objetivo, origen de su creación, no hay mejor forma de afrontar problemas que informando a la comunidad sobre ellos , convenciendo de que los medios utilizados solo persiguen la consecución de unos fines positivos.

En radio la Tribu no se utilizan los dossiers de uso preventivo porque para ellos, las crisis en ocasiones funcionan como motor del modus operandi, necesitan de las crisis

para avanzar. Las crisis son el día a día y en su mayoría provienen del contexto social, económico, político y comunicacional. Los dossiers de uso preventivo carecerían de valor porque no hay nada que la radio pueda hacer para evitar el cambio del contexto.

5.- Imagen

La imagen institucional, entendida como “registro público de los atributos identificatorios del sujeto social. Es la lectura pública de una institución, la interpretación que la sociedad o cada uno de sus grupos, sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional o espontáneo, es la representación colectiva de un discurso imaginario” .

Los estudios de imagen no son encargados a ningun gabinete en concreto de comunicación sino que se dan en las prácticas diarias con los oyentes fieles que visitan la radio, o en distintos actos en los que encuentras oyentes, en la calle. En cualquier espacio se puede intercambiar opiniones sobre La Tribu y se hace debido a que tiene un sello propio con 18 años de carrera, siendo así una de las radios con más trayectoria de Buenos Aires.

Y la imagen es la de una radio distinta, muy apreciada por aquellos que la escuchan ya que no es un acompañamiento más sino que se trata de una fuente crítica con la realidad imperante, critica con las constantes agresiones resguardadas bajo el sistema, herramienta de construcción y renovación social para abrir nuevos rumbos y algún día si se lucha mucho, poder llegar a un sistema más justo para todas y todos.

5.1.- Posición del medio: Organización, funcionamiento y desarrollo de contenidos

Como señala Dennis Mc Quail, “La organización periodística fabrica un producto al mismo tiempo que brinda un servicio” . Así se puede abarcar el gran mundo que engloban los medios de comunicación de masas.

En el presente caso, resulta importante señalar que La Tribu cuenta con un marco concreto que se maneja a través de un sistema de dirección no estricto y no autoritario, sino que es un autocontrol que se ejercen a si mismos los periodistas y participantes de la radio. Las decisiones se democratizan al final viendo que es lo mejor para el medio y siempre respetando la ideología y cultura que la radio representa. Recordando su aglomerado de izquierdas y su origen universitario de la UBA.

La organización determina en conjunto con las distintas productoras el tipo de contacto con la audiencia, e interpreta los pedidos y necesidades de la misma, como también la clase de contenidos y las pautas a seguir para los distintos programas.

Además, según Mc Quail “los distintos medios de comunicación tienen sus propias definiciones de objetivos según la función, el público que buscan, el tipo de contenido, la forma de trabajo, la relación con la sociedad, y con el estado y la base económica” .

La Tribu no tiene los mismos objetivos que las radios masivas y comerciales. Sus integrantes forman una suerte de comunidad en la cual los objetivos son comunitarios y generalmente barriales. A su vez sus integrantes tienen como objetivo construir proyectos y seguir construyéndolos, no buscan la permanencia en el tiempo, sino la construcción de sentido. Dicen que, cuando se termine, terminará según su proceso y esto está asumido por todos sus integrantes.

La publicidad dentro de la radio es una de las principales fuentes para sobrevivir a nivel económico. Al mismo tiempo estos anunciantes no presentan ningún tipo de presión a la hora de ejercer la profesión. La publicidad nunca ha presupuesto ninguna amenaza a la independencia del medio, ya que no influye a los contenidos de este y los anunciantes que se dirigen a La Tribu conocen la radio y sobre todo su filosofía y su identidad, y generalmente se da que la eligen por sus creencias que suelen ser en coincidencia mutua.

Asimismo Mc Quail afirma que, “hay dos puntos centrales que componen la teoría que engloba un medio en primer lugar, es la contraposición entre los fines espirituales e idealistas con objetivos reales y utilitarios, y por otro lado el grado de libertad de coacción que tienen los medios dentro de la sociedad y aquellas personas que trabajan dentro del mismo” . Este concepto sintetiza la problemática en cuanto a las libertades dentro del medio como las del medio con su exterior. En La Tribu se busca informar y cumplir un rol importante en la sociedad como cualquier otro medio radial, con la diferencia que ofrece una mirada más plural y abierta, no dependiendo solo de la información de los grandes medios de comunicación. De hecho la agenda que se maneja es similar, pero con esa pluralidad que la caracteriza. Además se diferencia por no perseguir un fin estrictamente comercial a diferencia de otras emisoras en las que ese es su principal fin (de hecho, la mayoría de las emisoras radiales existentes). El fin de La Tribu es esencialmente social.

En cuanto al rol ocupacional en La Tribu, como en cualquier otro medio, existen los periodistas, administrativos, técnicos, directivos, operadores, etc. De los cuales, muy pocos cobran algún tipo de salario, ya que son solo simbólicos porque en su mayoría no superan la canasta básica. En cuanto a las restricciones en el ámbito laboral, podemos decir que son inexistentes, ya que, cada uno dice lo que piensa y no existen presiones de ningún tipo.

Sin embargo Mc Quail expresa que “la mayor parte de los sistemas de medios que operan en democracias liberales presentan una combinación de elementos utilitarios y normativos y los fines de la organización periodística oscilan entre lo rentable y lo no rentable” . En esta afirmación en La Tribu se hallan muchas contradicciones, ya que, la radio vende un producto que es llegar a las conciencias de los oyentes y por ofrecerles la otra cara de la moneda, poder hacer saber que hay gente que no está de acuerdo con el poder económico y político imperante del sistema capitalista. Se puede decir que para su público es un producto rentable, ya que sus 45.000 oyentes aproximadamente poseen una fidelidad distintiva de las otras emisoras, ya que, están consumiendo algo distinto.

Otra contradicción que se presenta es que Mc Quail afirma que, “los medios de comunicación son quienes tratan de desarrollar la oferta del material con otros gestores y muchas veces en cooperación con ellos” . Caso contrario al que se da en La Tribu, ya que el material de la radio es producido por ellos mismos, pero con producciones internas diferentes de todos los programas que responden a una línea general de la radio.

5.2.- Audiencia, públicos

Respecto a la cobertura de La Tribu abarca Buenos Aires Capital Federal y en algunos segmentos del conurbano bonaerense. Aunque se estima que el rango de edad predominante de la audiencia va de los 18 a los 60 años, se mencionó anteriormente que el grupo predominante es el integrado por la población de entre 20 y 40 años.

Los oyentes de FM La Tribu pertenecen a los sectores medios de nuestra ciudad. Se caracterizan por valorar la educación y las prácticas y consumos culturales –lectura de diarios y revistas, cine y otros espectáculos, cybercultura, eventos masivos, etc.- como vía de integración y participación social.

• La mayoría vive en departamentos y hace gran parte de sus compras en sus barrios. Los menores de 50 años poseen videograbadora y manejan PC con acceso a internet.

• Mantienen una mirada atenta sobre la agenda en materia de actualidad, cultura e interés general y encuentran en la programación de FM La Tribu reflejo de gran parte de sus gustos, intereses y opiniones.

• Se involucran en la programación con llamados al aire, mensajes, emails, libro de visitas en la página web, e, incluso, colaborando en la producción de programas. Participación, solidaridad y equidad son valores centrales en su visión del mundo.

• Asisten a las propuestas extraradiales de La Tribu: recitales, ferias, cine, teatro, cursos, exposiciones, eventos (fiestas, carnavales, muestras de arte, campeonatos de fútbol), etc.

5.3.- Publicidad

No estamos hablando de una empresa informativa sinó que hablamos de una sociedad sin ánimos de lucro, que no sigue la lógica del mercado sino que escapa de todo eso.

Por lo tanto cuando hablemos de publicidad, también lo tenemos que ver desde otro punto de vista. De entrada la radio no necesita de la publicidad para darse a conocer ya que mediante lo que son se publcitan. Por eso no se plantean estrategias de publicidad.

Cuando hablabamos de ello con la dirección me contaban que sólo se publicitan en algunas revistas con quien tienen canje...así La Tribu publicita las revistas y las revistas publicitan La Tribu.

Esto nos sirve para pasar al tema de la gestión económica de la radio...

Productos de limpieza, yerba mate, revistas, estampación de camisetas, impresión de documentos...o sea, Burbuja Latina, Yerba Titrayju, America XXI, La Otra, La Minga..., Cooperativa Xilabert y Cooperativa Manos...son algunas de los canjes que establece La Tribu. A cambio de los productos anunciados a priori, la radio publicita las marcas citadas a posteriori del priori.

Cabe destacar que aunque el fin siempre haya sido conseguir la autogestión, para La Tribu, la publicidad nunca fue un tema conflictivo, ya que no les supone ningun cambio de línea. Se persigue la coherencia del proyecto en todos los niveles.

5.4.- La auditoría de imagen

Es válida la iniciativa de encargar una auditoría de imagen de la entidad o de la marca. Esta auditoría debe tener una proyección interna y externa. Resulta positivo encargar la labor a agentes externos no implicados en los procesos productivos, ni vinculados personalmente a las estructuras de dirección.

En el ámbito externo de la entidad, debe procederse a controlar el estado de opinión pública sobre el producto o el servicio suministrado, mediante una encuesta de opinión, entrevistas y otras acciones complementarias de observación.

Las auditorías de Imagen en Radio La Tribu se efectúan cada 5 años. Para la celebración del décimo aniversario se realizó la más importante auditaría hasta la fecha.

Radio La Tribu encarga esta labor a docentes de la Universidad de Buenos Aires. Nunca ha contratado a una agencia especializada.

En cuanto al control del estado de opinión, la radio no utiliza encuestas ni entrevistas.

No emplean métodos de observación estructurados para es fin. La opinión viene a ellos

sin que la busquen. Los oyentes llaman todos los días para extender sus felicitaciones por la programación o por alguna transmisión específica.

Muchos de ellos van directamente a la Estación para felicitarlos personalmente. Suelen llevar un regalo o una bandeja de facturas que comparten mientras manifiestan su satisfacción por la programación.

La medición cuantitativa es a través del número de visitas a la página Web, el número de entradas al Blog y el número de podcasts que se escuchan. Por ejemplo, un podcast de Radio La Tribu tiene 15000 escuchas mensuales.

6. Semiosis institucional

Estos cuatro elementos que hemos analizado, realidad, identidad, comunicación e imagen, inevitablemente se relacionan entre sí. Chaves habla de semiosis institucional, y la define de esta manera:

“Proceso -espontáneo, artificial o mixto- por el cual una institución produce y comunica el discurso de su identidad y motiva en su contexto una lectura determinada que constituirá su propia imagen” .

Vamos a analizar las relaciones de estos cuatro elementos en el caso de La Tribu. Chaves habla de un falso supuesto de que las formas que una entidad adopta para autorrepresentarse, autopensarse o autoidentificarse, coinciden con las condiciones de existencia objetiva. Pero en realidad, la mayoría de veces, no hay una coherencia entre realidad e identidad.

La institución rara vez posee una identidad absolutamente homogénea, en el caso de La Tribu, podria verse que en la identidad global no, pero sí en los matices hay diferencias entre la identidad que consideran los diferentes miembros del proyeco, ya que esa es la idea que defiende la radio. Eso es lo que interesa que cada induviduo pueda pensarla desde su sitio, desde su subjetividad y que cada cual puede crear su discurso respeto al medio. En ningun momento se busca el pensamiento único sino que se crean espacios para el debate y para fomentar el pluralismo y el dinamismo, y el cambio constante. Ese es el triumfo de La Tribu: la no hegemonización de la gente que la rodea.

Ya hemos destacado la situación economico financiera objetiva de La Tribu, acorde con su identidad la radio es una entidad sin fines de lucro, los recursos son más que limitados cuando una organización civil decide no participar del mercado, no nutrirse de este, ni permanecer en este hasta que se caduquen sus productos, sino ir en otra esfera, funcionar sin este, no basarse en los números. De ahí la precariedad de la sustentación de un proyecto de estas características en un mundo dominado por el mercado. Si no fuera un hecho aislado, las cosas funcionarian mejor. Pero el contexto es el que es y aun no seguir la ley de quien gana más beneficios, del máximo lucro, La Tribu se mantiene.

Un punto incoherente, en estos tiempos de transición, es tal vez, el gran peso de la dirección, mas allá de lo que la misma dirección quiere, como reconoce Gastón Montells, pero en estas épocas de repensamiento, al dirección asume la representabilidad, es un momento clave para la organización, de ruptura.

Una de las confusiones más comunes es la no distinción entre identidad y el repertorio de mensajes con que ésta se comunica. Es evidente que todos los contenidos de la identidad son materia a ser comunicada. Entre contenidos ideológicos y mensajes efectivizados podemos pensar que existe una cierta y necesaria opacidad funcional.

¿Pero podemos pensar que en La Tribu es necesaria esta opacidad? En La Tribu el concepto de opacidad no existe; la transparencia es total siempre que deba serlo, es decir, cada cual tiene sus reponsabilidades y habra tareas de una area que no influencien a la otra y por lo tanto, de la que la segunda area no tendra conocimiento. Pero eso es una cuestión más de organización que no de opacidad, ya que se comentan todos los asuntos de interés de la radio en los plenarios y después cualquier información es transferida por el mailing, se cuelga en la cartelera.

Otra de las relaciones más interesantes es la de identidad e imagen, Chaves dice que la identidad institucional sólo es concebible como un fenómeno dinámico que se opone dialécticamente a la imagen institucional y se redefine en función de los términos de dicha oposición. Identidad e imagen son los polos de una actividad permanente que podríamos denominar trabajo identificatorio.

En ocasiones podemos encontrar mucha divergencia entre lo que una organización piensa que es y aquello que su público o el resto de la sociedad piensa que es. El caso de La Tribu podria ser paradigamático, ya que en pocas ocasiones se da tan claramente la similtud de la idea que quiere ser proyectada, que proyecta y que recibe su público.

En las elecciones del 27 de mayo de 2006, los oyentes pudieron escuchar una cobertura de las elecciones distinta a las de los demás canales radiofónicos, con una mirada mucho más plural y contrastada y sin partidismos de ningun tipo.

A comparación de la mayoria de empresas comunicativas que la gente no se siente como propias, La Tribu gana importancia juntado gente de ingresos limitados, asi multiplica su efectividad, y su propio entendimiento a través de la interacción.

Por eso, no ha habido necesidad de una redefinición de la identidad en función de la imagen de los oyentes, ya que esta se corresponde muy claramente con lo que La Tribu se define. Aunque las redefiniciones de la empresa si vienen des de lo interno, con el paso de los años se incorporan nuevas personas y es necesario que se replanteen nuevas formas de trabajar, este es uno de estos momentos.

Sin embargo, hay un aspecto de la imagen que tiene parte de la gente que no coincide con la identidad de La Tribu. Muchas personas continuan asociando a La Tribu con el Partido Comunista, diciendo que lo apoya y financia éste. Hecho totalmente falso, y como destaca su director, esta confusión se debe a que muchos de los que iniciaron el proyecto habían militado en el PC. Pero esta concepción de la radio apoyada por un partido político, es totalmente contraria a la ideología de la misma, quien se define como un espacio autónomo, pluralista y ampliado.

Esto no significa que no tengan relaciones con partidos y otras organizaciones de la izquierda, y que dentro de La Tribu participe gente militante de éstos, pero precisamente La Tribu quiere desmarcarse de los partidos de izquierda tradicionales, y actuar políticamente pero des del campo de la cultura y de la comunicación. Este desmarque posiblemente es el que la ha hecho sobrevivir y tirar adelante, sin alterar sus principios básicos, sin venderse.

Esto es La Tribu, donde intercambiar no es vender, aprender no es someterse y el placer no es egoísmo.

Por otro lado, entre comunicación e imagen existe una desconcidencia de contenidos que se debe a la inevitable recodificacion implicita en la transformación del mensaje en imagen y la distinta inercia de los procesos de identificación pública (imagen) respecto a los procesos de comunicación social. Aunque como hemos visto en entre La Tribu y sus oyentes, la transformación del mensaje en imagen no implica grandes cambios de interpretación.

7.- Propuestas de trabajo

Es conveniente la implementación de Auditorías de Imagen con una periodicidad no

mayor a la de un año. El objetivo de que La Tribu ponga en marcha una Auditoría de este tipo es comparar la imagen que quiere emitir la Radio y la que en realidad se percibe en el exterior.

Radio La Tribu solamente solicita una auditoría de imagen cada cinco años, catedráticos de la Universidad de Buenos Aires realizan el estudio. Ellos, a pesar de no estar vinculados directamente con La Tribu, son gente de confianza de la radio, que conoce a nivel e trayectoria el proyecto de La Tribu.

Con todo ese producto de investigación, la agencia auditora analizará los resultados y preparará un informe. Lo más importante serán las recomendaciones para que La Tribu modifique o mantenga sus líneas de actuación.

Otra de las propuestas, seria interesante que los talleres de formacióna a nivel interno fueran regulares, ya que en este último año, los encuentros que se hacían los sábados para generar el debate en torno a la comunicación han dejado de realizarse, debido al momento de transición que vive esta emisora.

Además, para mejorar los ingresos de La Tribu seria muy productiva la apertura del bar que se encuentra en las instalaciones, y que desde hace dos años permanece cerrado. Seria pertinente que alguien pudiese encargarse de este sector que generaria, un punto de encuentro abierto, puertas afuera, para que la comunicación a nivel externo fuera mucho más fluida, además de ingresos que permitirian invertir en la ampliación de la potencia de la antena. Con la ampliación del radio de cobertura de La Tribu, esta experiencia de comunicación alternativa llegaria a más gente.

8.- Conclusiones

Entrar en el mundo de FM La Tribu es conocer un proyecto de militancia comunicacional. Salirse de lo establecido. Y por ello, la aplicación de las categorías convencionales imperantes en nuestro sistema actual a un proyecto que las supera, en muchas ocasiones las evita o no cree en ellas, mientras que en otras las redefine, ha resultado un proceso paradojal a nivel analítico.

La Tribu aboga por una comunicación marcada por el componente sociopolítico de ideología de izquierdas, constituyéndose como un medio de comunicación autónomo y autogestionado, mediante la aplicación de el “auto” en todos los campos posibles dentro de sus instancias, empezando por el rasgo fundamental que ha conseguido su consolidación durante estos 18 años: la autodisciplina.

Asi, esta radio, una de las que tiene una trayectoria más larga de Buenos Aires Capital Federal, ha impulsado una nueva manera de producir discursos, de crear sentidos, de replantear el status quo y generar una marca escuchada por la diferencialidad de su discurso y por la aplicación en sus prácticas de sus formlaciones teóricas o verbales, logrando la coherencia en todos los niveles.

“Apagá La Tribu, hacé tu radio”!